打造一款互联网产品一般需要三种角色:产品,技术,运营。产品研究目标用户的需求痛点,将其转化成可实现的互联网产品。技术负责产品研发,将产品的需求文档转化成可上线运行的软件。运营是对互联网产品进行人工干预,让产品更好地为用户服务。说的简单一点,产品把东西想出来,技术把东西做出来,运营把东西用起来。由于职责分工不同,三种角色对互联网产品的视角并非完全一致,而是会存在一定的偏差。这种偏差经常引发他们之间互相伤害。作为一个程序猿,我觉得技术往往是最受伤的。运营说明天要做个秒杀活动,心情一下子就不好了;产品一句“需要得改一改”,想死的心都有。所以为了减轻技术的痛苦,我们有必要认真研究一下此事。
首先,提炼下三种角色的核心技能:(产品)想,(技术)做,(运营)用。从时间角度看,“做”的成本是最大的,当开始“做”的时候,技术是不喜欢“变”的。而产品喜欢想一些有创意的东西,即使有同类产品,也会绞尽脑汁想些差异性。对产品来说,“变”是必须的。运营则强调对产品的控制和驾驭,最好产品上所有的元素都是可控制的,其底层需求依然是产品是可“变”的。产品和运营对“变”的需求是技术痛苦的根源,破解之道就是以变制变,面向变化做技术设计。
对产品的需求做一层技术抽象,而非直接转化
一些初级程序猿在拿到产品设计文档时,喜欢直接转化,有时甚至把产品设计文档当成技术设计直接开发。这会导致一个严重的后果:技术就完全被产品牵着鼻子走,产品设计的任何改动都会映射到技术的改动。来看一个例子,假设产品提出这样一个需求:做一个学生列表页,可根据姓名和学号查询学生。直接转化这个需求,技术可能是这样一个设计。
这样设计当然没问题,但这不是一个纯粹的技术设计,为什么?因为这个设计里有两个产品属性的东西:name(姓名),id(学号)。从技术视角看,这是一个查询需求,姓名和学号是两个查询条件。因此一个纯粹的技术应该是这样:
- list query(conditions<k,v>);
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当作了一层的技术抽象后,可以满足产品更多变化的需求,比如上面这个需求,产品如果想增加对性别筛选,几乎不用改代码。
比产品多想一步,面向未来设计
对于上面的学生列表需求,一个更好的设计是这样的:
- list query(conditions<k,v>, sort="id", dir="ASC", start=0, limit=0);
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sort表示排序字段,默认按学号排序;dir表示排序方向,默认正序排列;start和limit表示查询的记录位置和条数,默认返回全部查询结果。虽然需求并未说明是否要排序,是否要分页,但是作为一个查询问题,排序分页是基本需求。产品现在不需要,但未来可能会需要。当产品急匆匆地跑过来说加个需求,而你却很淡定地回他“已经实现了”,这种感觉非常棒!
请在设计之初引入运营变量
运营变量简单来说,就是可配置的变量,是写在配置文件中的数据。许多初级程序员都不擅长运营变量管理或者说配置管理,认为没必要引入配置,需要调整的时候,改下代码就可以了。但请注意,虽然改代码和改配置都能实现需求变动,但是这两者的性质是完全不同的:
(1)改代码是一次开发行为,改配置是一次运营行为;
(2)改代码要经过测试,上线操作才能达到目标,流程复杂,涉及的人工协作多;改配置即时生效,只需运营操作;
(3)改代码是技术承担责任,改配置是运营承担责任。
业务流尽可能灵活,不要固化
这个不太好实施,只能提供一些设计经验:
(1)多使用运营变量,而非HardCode
(2)架构设计时引入hook机制,在业务流上多引入hook点
(3)弹性设计,结构上可伸缩,业务上可扩展
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